Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Updated: 05.12.2022

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Accomplie Beauté

Inhaberin: Katja Fenk

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Dienstleistungen und Terminvereinbarungen zwischen Accomplie Beauté und ihren Kundinnen und Kunden.

Mit der Terminvereinbarung gelten diese AGB als akzeptiert.

§2 Leistungen

Accomplie Beauté bietet insbesondere folgende Leistungen an:

  • Microblading
  • Fake Freckles
  • Lash Lifting
  • Brow Lifting
  • Brow Waxing
  • Färben von Wimpern und Augenbrauen

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Buchung.

§3 Terminvereinbarung

Termine können über das Buchungssystem Beautinda, per WhatsApp oder in Ausnahmefällen über Instagram vereinbart werden.

Ein Termin gilt unmittelbar nach erfolgreicher Buchung als verbindlich.

Gebuchte Termine können nach vorheriger Absprache auf eine andere Person übertragen werden.

§4 Terminabsagen und Ausfallhonorar

Eine kostenfreie Stornierung oder Terminverschiebung ist bis 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich.

Bei Absagen innerhalb von 24 Stunden vor dem Termin wird ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des gebuchten Behandlungspreises berechnet.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage wird der volle Behandlungspreis in Rechnung gestellt.

In begründeten Ausnahmefällen, insbesondere bei plötzlicher Erkrankung, Unfall oder höherer Gewalt, kann nach Vorlage geeigneter Nachweise aus Kulanz auf das Ausfallhonorar verzichtet werden. Ein Anspruch hierauf besteht nicht.

§5 Verspätungen

Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

Bei einer Verspätung von bis zu 15 Minuten kann die Behandlung gegebenenfalls verkürzt werden, sofern die Durchführung noch möglich ist.

Ab einer Verspätung von mehr als 15 Minuten gilt der Termin als nicht wahrgenommen. In diesem Fall kann der vollständige Behandlungspreis berechnet werden.

§6 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise.

Preisänderungen wirken sich nicht auf bereits verbindlich gebuchte Termine aus.

Die Bezahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert:

  • Barzahlung
  • Überweisung
  • PayPal

§7 Gutscheine

Gutscheine können digital oder in gedruckter Form erworben werden.

Gutscheine sind ab Ende des Ausstellungsjahres für die Dauer von drei Jahren gültig.

Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen.

Gutscheine sind übertragbar.

Bei Verlust eines Gutscheins bemüht sich Accomplie Beauté um eine Zuordnung anhand der vorhandenen Daten. Ein Anspruch auf Ersatz besteht jedoch nicht.

§8 Beratung und Einwilligung bei Permanent Make-up

Vor Permanent Make-up Behandlungen erfolgt eine ausführliche Beratung.

Für Microblading und Fake Freckles ist das Ausfüllen eines Anamnesebogens sowie eine schriftliche Einwilligung erforderlich.

Kundinnen und Kunden sind verpflichtet, alle für die Behandlung relevanten Gesundheitsinformationen vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben.

Accomplie Beauté behält sich vor, Behandlungen abzulehnen, sofern gesundheitliche, hygienische oder fachliche Gründe gegen eine Durchführung sprechen.

§9 Kontraindikationen und Ausschlussgründe

Eine Behandlung kann insbesondere bei folgenden Umständen nicht oder nur eingeschränkt durchgeführt werden:

  • Schwangerschaft
  • Stillzeit
  • Einnahme blutverdünnender Medikamente
  • nicht ausreichend eingestellter Diabetes
  • bestimmte Autoimmunerkrankungen
  • Epilepsie
  • Sonnenbrand im Behandlungsbereich
  • Chemotherapie
  • Behandlung mit Kortison oder Isotretinoin (Aknenormin)
  • frische Narben im Behandlungsbereich
  • frisches Permanent Make-up einer anderen Behandlerin
  • bekannte Allergien gegen verwendete Inhaltsstoffe

Im Einzelfall kann ein ärztliches Attest verlangt werden.

§10 Allergien und Gesundheitsangaben

Bekannte Allergien, Unverträglichkeiten, Erkrankungen oder die Einnahme von Medikamenten müssen vor der Behandlung mitgeteilt werden.

Ein Allergietest kann auf Wunsch oder bei Bedenken durchgeführt werden.

Für Folgen unvollständiger, fehlerhafter oder verschwiegenen Gesundheitsangaben wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

§11 Behandlungserfolg

Permanent Make-up und kosmetische Behandlungen stellen eine handwerkliche und individuelle Dienstleistung dar.

Ein bestimmtes Ergebnis kann nicht garantiert werden.

Heilverlauf, Haltbarkeit, Farbaufnahme, Pigmentverlauf und Endergebnis sind unter anderem abhängig von:

  • Hauttyp
  • Stoffwechsel
  • Pflegeverhalten
  • Lebensstil
  • individuellen körperlichen Voraussetzungen

Fotos auf der Website oder in sozialen Medien dienen ausschließlich als Beispiele möglicher Ergebnisse.

§12 Nachbehandlung bei Permanent Make-up

Eine Nachbehandlung bei Microblading und Fake Freckles ist im Behandlungspreis enthalten.

Die Nachbehandlung muss innerhalb von drei Monaten nach dem Ersttermin stattfinden.

Spätere Termine gelten als Auffrischung und werden mit 250 € berechnet.

§13 Pflegehinweise

Nach der Behandlung werden mündliche Pflegehinweise erteilt. Ergänzende Informationen können auf der Website eingesehen werden.

Die Kundin oder der Kunde ist verpflichtet, diese Hinweise zu beachten.

Für Beeinträchtigungen des Behandlungsergebnisses aufgrund der Nichtbeachtung von Pflegehinweisen wird keine Haftung übernommen.

§14 Foto- und Dokumentationsmaterial

Zur Dokumentation der Behandlung können Vorher-Nachher-Aufnahmen erstellt werden.

Diese Aufnahmen dürfen zur internen Dokumentation gespeichert werden.

Eine Veröffentlichung auf der Website, in sozialen Medien oder für Werbezwecke erfolgt ausschließlich nach gesonderter Einwilligung der betroffenen Person.

§15 Minderjährige

Permanent Make-up Behandlungen werden ausschließlich an volljährige Personen durchgeführt.

Lash Lifting und Brow Lifting können ab einem Alter von 16 Jahren erfolgen, sofern ein Erziehungsberechtigter persönlich anwesend ist und der Behandlung zustimmt.

§16 Reklamationen und Nachbesserungen

Beanstandungen sind möglichst zeitnah mitzuteilen.

Vor einer Rückerstattung ist Accomplie Beauté die Möglichkeit zur Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung einzuräumen.

Ein Anspruch auf Rückerstattung besteht nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften.

§17 Hausrecht

Accomplie Beauté behält sich das Hausrecht vor.

Behandlungen können insbesondere abgelehnt oder abgebrochen werden bei:

  • Alkohol- oder Drogeneinfluss
  • aggressivem Verhalten
  • hygienischen Bedenken
  • gesundheitlichen Risiken

Kinder dürfen nicht zum Termin mitgebracht werden.

Eine Begleitperson ist zulässig.

Hunde dürfen ausschließlich nach vorheriger Absprache mitgebracht werden.

§18 Haftung für persönliche Gegenstände

Für Garderobe, Schmuck, Taschen, Mobiltelefone sowie sonstige persönliche Gegenstände wird keine Haftung übernommen.

§19 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Zur Terminverwaltung und Kundenverwaltung werden digitale Systeme, insbesondere Beautinda, genutzt.

Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung zu entnehmen.

§20 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.